我又誤判情勢了,本來以為從天王寺站到關西機場,車程只需要半個小時,沒想到那是特急的時間,我坐快速整整花了一個小時。下了車,用衝的,因為只剩90分鐘飛機就要起飛了(其實我已經online check in了,據說是60分鐘前到櫃臺就可以。)。一進機場,第一件事情就是看螢幕上要到哪一個櫃臺,忽然看到「欠飛」,想說我是看不懂日文,不過顯然這兩個字不是什麼好的徵兆。確認了一下西北的服務人員,她們說飛機是有從美國飛過來,但是出了一些狀況,所以可能飛機必須要cancelwhat a shut!!!

六點到了,西北人員說要宣布進一步的狀況的時間,不過顯然她們的危機處理能力很差,她們叫所有的人去排隊,也不說是要排啥結果是大家一起住在機場旁邊的飯店Hotel NIkko Kansai Airport。光是處理這個程序,就花了兩個半小時,你可以想像就這樣大家站在那裡等兩個半小時,只是為了讓她們一個個跟旅客解釋她們的處理方式。問她們明天飛機確定會飛嗎?幾點?這些機場的小姐們的標準回答是「I am sorry, we are trying out best.」所以只好給他用力的罵下去平常英文不溜,這種重要時刻,怎麼可以不輪轉,顯然人是有潛力的所以西北的小姐說好吧,我幫你弄了張國泰的機票,明天早上11點飛,不過因為機位不多,所以請低調…(老實說,我排在最後面,還能跟誰講阿…)就這樣我在關西多了意外的一個晚上不過卻哪裡都不能去。

(台灣的旅客真的客氣,都不會生氣耶,就乖乖的排隊...)

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